14日間の返品・返金ポリシー

私たちはあなたがリオラのバッグを気に入っていただけることを願っています。もし完璧でなければ、対象となるアイテムはこの14日間の返品ポリシーに基づき返品可能です。💗

返品を求める権利

ご注文の商品が配達された後、14日以内であれば返品をリクエストすることができます。返品が承認された後、当社が提供する返品手順に従って、14日以内に商品を返送してください。

返品の対象

実店舗で確認するのと同じように、商品を検品することができます。返品される商品は、包装、タグ、付属品が含まれた元の状態でなければなりません。商品に使用感、損傷、または検品に必要な範囲を超えた取り扱いがある場合、返金額を減額することがあります。レシートまたは注文確認書が必要です。

返品を始める

私たちのを訪問してください お問い合わせ ページにアクセスして、注文番号、返品したい商品、返品理由を記入してください。商品を送る前に返品手順をお待ちください。承認なしで送られた返品は受け付けられない場合があります。

返品送料

お客様都合の返品の場合、適用法で別途義務がある場合を除き、返品送料はお客様のご負担となります。商品が破損、欠陥、または誤配送の場合、Amoirelleは返品送料を手配または合理的に返金いたします。追跡可能な配送サービスのご利用をおすすめします。

破損または誤配送の商品

商品到着後は必ず注文内容をご確認いただき、商品が破損、欠陥、または誤配送の場合は速やかにご連絡ください。問題を確認し適切に対応できるよう、商品と梱包の明確な写真を添付してください。このポリシーは、適用される消費者法に基づきお客様が有する権利を制限するものではありません。

返品不可の商品

個別にカスタマイズされた商品、ギフトカード、その他適用法により返品不可とされる商品は、気が変わった場合でも返品できません。商品が返品可能かどうか不明な場合は、返送する前にお問い合わせください。

返金

返品が到着し検査された後に通知します。承認された返金は、元の支払い方法に対して行われます。法令で必要とされる場合、返金には元の標準配送料が含まれます。プレミアムまたは急速配達へのアップグレードは返金対象外です。承認された返金は迅速に処理しますが、銀行またはカード提供会社によりクレジットの反映に追加の時間がかかる場合があります。

交換

別のスタイルや色を受け取る最も速い方法は、元のアイテムを返品し、返品が承認された後に新しい注文をすることです。