14 dagers retur- og refusjonspolicy

Vi håper du elsker Amoirelle-vesken din. Hvis den ikke er helt riktig, kan kvalifiserte varer returneres i henhold til denne 14-dagers returpolitikken. 💗

Din rett til å be om retur

Du kan be om retur innen 14 dager etter at bestillingen din er levert. Etter at returen din er godkjent, vennligst send varen tilbake innen 14 dager ved å følge returinstruksjonene vi gir.

Returberettigelse

Du kan inspisere varen på samme måte som du ville gjort i en fysisk butikk. Returnerte varer må være i sin opprinnelige stand, med emballasje, lapper og tilbehør inkludert. Vi kan redusere en refusjon dersom varen viser tegn til bruk, skade eller håndtering utover det som er rimelig nødvendig for å inspisere den. Kvitto eller ordrebekreftelse kreves.

Starte en retur

Besøk vår Kontakt oss side og oppgi ordrenummer, varen du ønsker å returnere og grunnen til returen. Vennligst vent på instruksjoner for retur før du sender varen. Returer sendt uten tillatelse kan bli avvist.

Returfrakt

Kunder er ansvarlige for returfraktkostnader ved retur på grunn av endret mening, med mindre gjeldende lov krever noe annet. Hvis varen ankom skadet, defekt eller feil, vil Amoirelle arrangere eller refundere rimelig returfrakt. Vi anbefaler å bruke en sporbar tjeneste.

Skadede eller feilaktige varer

Vennligst inspiser bestillingen din etter levering og kontakt oss raskt hvis en vare er skadet, defekt eller feil. Inkluder tydelige bilder av varen og emballasjen slik at vi kan vurdere problemet og rette det opp. Denne policyen begrenser ikke noen rettigheter du måtte ha under gjeldende forbrukerlov.

Ikke-returnerbare varer

Personlige varer, gavekort og andre varer som er unntatt fra retur i henhold til gjeldende lov, kan ikke returneres ved endring av mening. Hvis du er usikker på om varen din er berettiget, kontakt oss før du sender den tilbake.

Refusjoner

Vi vil informere deg etter at returen er mottatt og inspisert. Godkjente refusjoner utstedes til den opprinnelige betalingsmetoden. Der loven krever det, inkluderer refusjonen den opprinnelige standardleveringskostnaden; premium- eller ekspressleveringsoppgraderinger refunderes ikke. Vi behandler godkjente refusjoner raskt, selv om banken din eller kortutstederen kan trenge ekstra tid for å bokføre kreditten.

Bytter

Den raskeste måten å motta en annen stil eller farge på er å returnere den opprinnelige varen og legge inn en ny bestilling etter at returen er godkjent.