14-dniowe zwroty i refundacje

Mamy nadzieję, że pokochasz swoją torbę Amoirelle. Jeśli nie jest dokładnie tym, czego oczekiwałeś, kwalifikujące się produkty można zwrócić w ramach tej 14-dniowej polityki zwrotów. 💗

Twoje prawo do złożenia zwrotu

Możesz zażądać zwrotu w ciągu 14 dni od dostarczenia zamówienia. Po zatwierdzeniu zwrotu prosimy o odesłanie przedmiotu w ciągu 14 dni, postępując zgodnie z instrukcjami zwrotu, które Ci przekazujemy.

Kwalifikowalność do zwrotu

Możesz obejrzeć przedmiot tak, jak w sklepie stacjonarnym. Zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym stanie, z opakowaniem, metkami i akcesoriami. Możemy zmniejszyć zwrot, jeśli przedmiot wykazuje ślady użycia, uszkodzenia lub manipulacji wykraczającej poza to, co jest rozsądnie konieczne do jego obejrzenia. Wymagany jest paragon lub potwierdzenie zamówienia.

Rozpoczęcie zwrotu

Odwiedź naszą Strony Kontakt stronę i podaj numer zamówienia, przedmiot, który chcesz zwrócić, oraz powód zwrotu. Prosimy o oczekiwanie na instrukcje dotyczące zwrotu przed wysłaniem przedmiotu. Zwroty wysłane bez autoryzacji mogą nie zostać przyjęte.

Koszty wysyłki zwrotnej

Klienci ponoszą odpowiedzialność za koszty wysyłki zwrotnej w przypadku zwrotów z powodu zmiany decyzji, chyba że obowiązujące prawo stanowi inaczej. Jeśli przedmiot dotarł uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy, Amoirelle zorganizuje wysyłkę zwrotną lub zwróci koszty rozsądnej wysyłki zwrotnej. Zalecamy korzystanie z usługi z możliwością śledzenia.

Uszkodzone lub nieprawidłowe przedmioty

Prosimy o sprawdzenie zamówienia po dostawie i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli przedmiot jest uszkodzony, wadliwy lub nieprawidłowy. Dołącz wyraźne zdjęcia przedmiotu i opakowania, abyśmy mogli przeanalizować problem i go naprawić. Niniejsza polityka nie ogranicza żadnych praw, które mogą Ci przysługiwać na podstawie obowiązującego prawa konsumenckiego.

Przedmioty, których nie można zwrócić

Przedmioty spersonalizowane, karty podarunkowe i inne przedmioty wyłączone z prawa do zwrotu zgodnie z obowiązującym prawem nie mogą być zwracane z powodu zmiany decyzji. Jeśli nie jesteś pewien, czy Twój przedmiot kwalifikuje się do zwrotu, skontaktuj się z nami przed jego odesłaniem.

Zwroty pieniędzy

Poinformujemy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu. Zatwierdzone zwroty są dokonywane na pierwotną metodę płatności. Tam, gdzie wymaga tego prawo, zwrot obejmuje pierwotną opłatę za standardową dostawę; dodatkowe lub ekspresowe opcje dostawy nie podlegają zwrotowi. Przetwarzamy zatwierdzone zwroty niezwłocznie, choć Twój bank lub dostawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie środków.

Wymiany

Najszybszym sposobem na otrzymanie innego stylu lub koloru jest zwrócenie oryginalnego przedmiotu i złożenie nowego zamówienia po zatwierdzeniu zwrotu.