Chính sách đổi trả và hoàn tiền trong 14 ngày

Chúng tôi hy vọng bạn sẽ yêu thích túi Amoirelle của mình. Nếu không hoàn toàn đúng ý, các mặt hàng đủ điều kiện có thể trả lại theo chính sách trả hàng 14 ngày này. 💗

Quyền yêu cầu trả hàng của bạn

Bạn có thể yêu cầu trả hàng trong vòng 14 ngày sau khi đơn hàng được giao. Sau khi yêu cầu trả hàng được chấp thuận, vui lòng gửi lại mặt hàng trong vòng 14 ngày bằng cách làm theo hướng dẫn trả hàng mà chúng tôi cung cấp.

Điều kiện đủ điều kiện trả hàng

Bạn có thể kiểm tra món hàng như khi bạn mua tại cửa hàng vật lý. Các món hàng trả lại phải ở tình trạng ban đầu, kèm theo bao bì, nhãn mác và phụ kiện đi kèm. Chúng tôi có thể giảm số tiền hoàn trả nếu món hàng có dấu hiệu sử dụng, hư hỏng hoặc xử lý vượt quá mức cần thiết để kiểm tra. Yêu cầu cung cấp biên lai hoặc xác nhận đơn hàng.

Bắt đầu trả hàng

Truy cập trang Liên hệ với chúng tôi của chúng tôi và cung cấp số đơn hàng của bạn, món hàng bạn muốn trả lại và lý do trả hàng. Vui lòng chờ hướng dẫn trả hàng trước khi gửi món hàng. Các món hàng gửi trả mà không được phép có thể không được chấp nhận.

Vận chuyển trả hàng

Khách hàng chịu trách nhiệm chi phí vận chuyển trả lại đối với các trường hợp đổi trả vì lý do thay đổi quyết định trừ khi pháp luật hiện hành quy định khác. Nếu sản phẩm bị hư hỏng, lỗi hoặc không đúng, Amoirelle sẽ sắp xếp hoặc hoàn trả chi phí vận chuyển hợp lý. Chúng tôi khuyên bạn nên sử dụng dịch vụ có thể theo dõi.

Sản phẩm bị hư hỏng hoặc không đúng

Vui lòng kiểm tra đơn hàng của bạn sau khi nhận và liên hệ với chúng tôi ngay lập tức nếu sản phẩm bị hư hỏng, lỗi hoặc không đúng. Bao gồm những bức ảnh rõ ràng của sản phẩm và bao bì để chúng tôi có thể xem xét vấn đề và xử lý đúng cách. Chính sách này không giới hạn bất kỳ quyền nào mà bạn có thể có theo luật bảo vệ người tiêu dùng hiện hành.

Các mặt hàng không thể trả lại

Các mặt hàng cá nhân hóa, thẻ quà tặng và các mặt hàng khác được pháp luật áp dụng loại trừ khỏi việc trả lại không thể trả lại chỉ vì đổi ý. Nếu bạn không chắc mặt hàng của mình có đủ điều kiện hay không, hãy liên hệ với chúng tôi trước khi gửi trả lại.

Hoàn tiền

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn sau khi hàng trả lại đã được nhận và kiểm tra. Các khoản hoàn tiền được phê duyệt sẽ được gửi về phương thức thanh toán ban đầu. Khi pháp luật yêu cầu, khoản hoàn tiền bao gồm phí giao hàng tiêu chuẩn ban đầu; nâng cấp giao hàng cao cấp hoặc giao hàng nhanh không được hoàn lại. Chúng tôi xử lý các khoản hoàn tiền được phê duyệt kịp thời, mặc dù ngân hàng hoặc nhà cung cấp thẻ của bạn có thể cần thêm thời gian để ghi có.

Đổi hàng

Cách nhanh nhất để nhận một kiểu hoặc màu khác là trả lại sản phẩm gốc và đặt một đơn hàng mới sau khi việc trả hàng được chấp thuận.