14 天退貨與退款政策

我們希望您喜歡您的 Amoirelle 包。如果不完全符合您的需求，符合條件的商品可以依據此 14 天退貨政策退回。💗

您的退貨權利

您可以在訂單送達後 14 天內申請退貨。退貨獲批准後，請在 14 天內依照我們提供的退貨指示將商品寄回。

退貨資格

您可以像在實體店鋪一樣檢查商品。退回的商品必須保持原來的狀態，並包括包裝、標籤和配件。如果商品顯示出使用、損壞或超出合理檢查必要的處理，我們可能會減少退款金額。需要提供收據或訂單確認。

開始退貨

造訪我們的 聯絡我們 請在頁面上提供您的訂單號碼、您希望退回的商品以及退貨原因。請在寄送商品前，等待退貨指示。未經授權寄出的退貨可能不會被接受。

退貨運費

顧客需自行承擔因個人原因退貨的運費，除非適用法律另有規定。如果商品到達時有損壞、缺陷或錯誤，Amoirelle將安排或補償合理的退貨運費。我們建議使用可追蹤的運送服務。

損壞或錯誤的商品

請在收到訂單後檢查商品，如商品有損壞、缺陷或錯誤，請立即聯絡我們。請提供清晰的商品及包裝照片，以便我們檢查問題並妥善處理。本政策不會限制您在適用消費者法下的任何權利。

不可退貨的商品

個人化商品、禮品卡及其他根據適用法律無法退貨的商品，如因個人原因購買變更，則無法退回。如果您不確定您的商品是否符合退貨資格，請在寄回前與我們聯繫。

退款

在收到並檢查退回商品後，我們會通知您。已批准的退款將退回原支付方式。法律要求的情況下，退款將包括原標準運費；升級的高級或快遞運費則不予退款。我們會及時處理已批准的退款，但您的銀行或信用卡提供商可能需要額外時間將款項入帳。

換貨

收到其他款式或顏色的最快方式是退回原商品，並在退貨獲批後重新下訂單。